La tarifa para Lima Metropolitana es de 10 soles.
En el caso de las diferentes provincias esta calculada de manera automática en base a los principales distritos, si el cálculo de tarifa no ubica su distrito, le cotizaremos a través del Whatsapp y le informaremos por ese medio (recuerde primero pagar su pedido, siguiendo las indicaciones). La misma modalidad es posible, en caso desee que su envío se realice con su Courier de confianza.
ATENCIÓN: La tarifa de envío para Ramos de maquillaje se cotizan solo por WhatsApp.
Plazos de entrega en Lima Metropolitana:
En el caso de pedidos a los distritos de Barranco, Miraflores, Surco, San Borja, Surquillo, San Isidro, Chorrillos, Cercado, San Luis, Breña, La Victoria, Lince, San Miguel, Jesús María, Magdalena, Pblo. Libre, S. J. de Miraflores, el pedido se entregará al siguiente día hábil, siempre y cuando el pago sea realizado antes de las 5:00 pm. Tener en cuenta la información Envíos por motorizado*
En el caso de pedidos a los distritos del Callao, V.M. de Triunfo, Villa el Salvador, Lúrin, El Agustino, Pachacamac, S. J. de Lurigancho, Sta. Anita, Cieneguilla, Ate Vitarte, La Molina, Chaclacayo, Lurigancho, Rimac, Ancón, Pte. Piedra, Sta. Rosa, Carabayllo, Comas, Los Olivos, Independencia, S. M. Porres, Pta. Hermosa, Pucusana, Pta. Negra, San Bartolo, Sta. María, el pedido se enviará por Courier, y lo dejaremos en la agencia al siguiente día hábil, siempre y cuando el pago sea realizado antes de las 5:00 pm. Tener en cuenta la información Envíos por courier*
Plazos de entrega en Provincias:
El pedido se enviará por Courier, y lo dejaremos en la agencia al siguiente día hábil, siempre y cuando el pago sea realizado antes de las 5:00 pm. Tener en cuenta la información Envíos por courier*
El tiempo de demora para envíos en Lima Metropolitana, es de 1 a 2 días hábiles aproximadamente, desde que dejamos el paquete en la agencia.
El tiempo de demora para envíos en Provincias, es de 1 a 4 días hábiles aproximadamente, desde que dejamos el paquete en la agencia.
Si su dirección está en una zona inaccesible, podrá recoger su caja en la agencia más cercana de su distrito. (Envíos por Olva Courier)
El titular del envío será el responsable de recibir o recoger el paquete.
Le enviaremos fotografías de todo el proceso hasta dejarlo en la agencia, como constancia de cumplimiento. Una vez dejado en la agencia, el Courier pasa a ser responsable del envío.
Si su envío se realiza por la agencia Olva Courier, usted podrá hacer seguimiento de su paquete mediante la web de dicha agencia y el # de traking. (En caso el envío se realice por Olva Courier, le informaremos por whatsapp, déjenos su número en la nota de pedido, por favor.)
El motorizado se comunicará con usted tiempo antes para informarle que se dirige a su dirección.
El motorizado llegará en el rango de tiempo que se le proporcionará (cualquier hora dentro del rango)
El motorizado llegara a su direcciòn y esperara como tolerancia màximo 10 minutos, ya que debe cumplir con otras entregas.
Si su dirección está en una zona inaccesible, le comunicaremos para informarle las opciones.
IMPORTANTE:
-La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del usuario.
-Es responsabilidad del usuario estar presente en la dirección de entrega, o designar al responsable para su recepción o recojo(previa coordinación con nosotros).
-El cálculo del flete a cobrar se realiza en función a la distancia entre la dirección de entrega registrada y nuestro Showroom ubicado en Chorrillos para el despacho del pedido.
-Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que YENILU haya validado la compra. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un caso fortuito o por motivo de fuerza mayor.
-Los días hábiles son de lunes a viernes.
-No aplica devolución del pago de envío, ya que dicho servicio es tercerizado y el pago se les realiza por adelantado, por gastos administrativos y operativos.
-Recuerde dejarnos su número de WhatsApp en su nota de pedido, para brindarle información sobre su envío.
Las compras realizadas bajo la modalidad Retiro en Tienda permiten al usuario
adquirir los productos ofrecidos a través de nuestra plataforma virtual Yenilu.com y
recogerlos en nuestro Showroom ubicado en el Jr. Emilio Sandoval 427 Chorrillos. Para las compras que contemplen este tipo de entrega, aplicarán las siguientes consideraciones:
-
Toda compra realizada a través de nuestra plataforma virtual Yenilu.com pasará
por un proceso de validación, una vez superado este proceso el usuario recibirá la aprobación de la transacción al número de Whatsapp registrado al momento de realizar su compra.
-
Es indispensable que el titular de la compra o la persona registrada por este
para retirar el pedido de tienda muestre al personal encargado de Yenilu su
Documento Nacional de Identidad y el comprobante de pago con el número de
pedido, para realizar el retiro del pedido en tienda. En ningún caso, se podrá
solicitar el retiro de tienda del pedido sin la presentación de los documentos
antes indicados quedando Yenilu exonerada de responsabilidad por el
incumplimiento de este deber a cargo del usuario o la persona designada por
este.
